Soal 3 dari 5
Hard Dikerjakan di Kertas0 dari 5 soal telah dikerjakan
Waktu tunggu klinik setelah penjadwalan online
Instruksi: Pelajari studi kasus ini dengan saksama. Tuliskan analisis dan rancangan solusi lengkapmu di kertas, lalu cocokkan dengan panduan saat evaluasi akhir.
Setelah klinik memakai sistem janji temu online, keluhan waktu tunggu pasien meningkat. Data yang ada:
- Rata-rata waktu tunggu naik dari 20 menit menjadi 45 menit.
- Jumlah janji temu per hari naik 30%.
- Jumlah dokter tetap 3 orang.
- Durasi konsultasi rata-rata belum pernah diukur.
Tuliskan di kertas: (1) masalah utama, (2) kemungkinan penyebab, (3) asumsi yang perlu diuji, (4) batasan, (5) informasi yang belum tersedia dan mengapa informasi itu penting.
- Rata-rata waktu tunggu naik dari 20 menit menjadi 45 menit.
- Jumlah janji temu per hari naik 30%.
- Jumlah dokter tetap 3 orang.
- Durasi konsultasi rata-rata belum pernah diukur.
Tuliskan di kertas: (1) masalah utama, (2) kemungkinan penyebab, (3) asumsi yang perlu diuji, (4) batasan, (5) informasi yang belum tersedia dan mengapa informasi itu penting.
Kerjakan di kertas.
Tuliskan nomor soal 3 pada jawabanmu agar bisa dicocokkan saat evaluasi.
Website tidak mengumpulkan atau mengoreksi jawaban yang kamu tulis.