Soal 1 dari 5
Hard Dikerjakan di Kertas0 dari 5 soal telah dikerjakan
Penurunan penjualan toko online
Instruksi: Pelajari studi kasus ini dengan saksama. Tuliskan analisis dan rancangan solusi lengkapmu di kertas, lalu cocokkan dengan panduan saat evaluasi akhir.
Penjualan sebuah toko online turun 25% dalam dua bulan terakhir. Data yang tersedia:
- Jumlah pengunjung turun 10%.
- Persentase pengunjung yang membeli (konversi) turun 17%.
- Jumlah keranjang yang ditinggalkan sebelum bayar naik.
- Ongkos kirim naik 15% bulan lalu.
- Aplikasi Android diperbarui 3 minggu lalu.
- Produk terlaris kosong selama 2 minggu.
- Survei kepuasan pelanggan belum pernah dilakukan.
Tuliskan di kertas: (1) masalah utama, (2) kemungkinan penyebab, (3) asumsi yang perlu diuji, (4) batasan penyelesaian, (5) informasi yang belum tersedia.
- Jumlah pengunjung turun 10%.
- Persentase pengunjung yang membeli (konversi) turun 17%.
- Jumlah keranjang yang ditinggalkan sebelum bayar naik.
- Ongkos kirim naik 15% bulan lalu.
- Aplikasi Android diperbarui 3 minggu lalu.
- Produk terlaris kosong selama 2 minggu.
- Survei kepuasan pelanggan belum pernah dilakukan.
Tuliskan di kertas: (1) masalah utama, (2) kemungkinan penyebab, (3) asumsi yang perlu diuji, (4) batasan penyelesaian, (5) informasi yang belum tersedia.
Kerjakan di kertas.
Tuliskan nomor soal 1 pada jawabanmu agar bisa dicocokkan saat evaluasi.
Website tidak mengumpulkan atau mengoreksi jawaban yang kamu tulis.